全天候服务

合同服务

如果您希望24小时依靠服务技术人员的电话支持（即不必留下语音消息）和24小时内的解决方案，我们建议您签订一个全天候服务合同。该服务合同为您提供全天候直接答复，并在24小时内采取行动。 有关全天候服务合同的更多信息，请联系我们的MRO部门。

Heinen＆Hopman服务团队将采取行动，并派技术人员到世界上任何地方的相关地点。除了出色的基本训练外，Heinen＆Hopman服务人员还拥有丰富的实践经验。他们参与系统的启动，因此在这方面非常精通，这使他们能够在出现任何故障时做出响应。我们为所有服务工程师都配备了设备完善的服务车。

非合同服务

我们为客户提供精心的服务，他们可以依靠Heinen＆Hopman的全球服务。我们以个人服务和积极的建议来支持客户，包括在解决方案开发前、开发中和开发。

每当系统故障发生时，您可以在任何时候联系到Heinen＆Hopman。

• 对于非紧急事项，我们建议您使用全天候服务表格。您将在24小时内收到回复。
• 对于紧急的事项，我们建议您致电+31（0）33 299 2525。在办公时间（08:00 AM - 05:00 PM GMT + 2），Heinen＆Hopman总部的一位员工将处理您的查询 。在办公时间以外，我们恳请您留言。我们的服务技术人员会尽快给您回电。