▼

services.png

MRO

Ca răspuns la creșterea numărului de cereri pentru întreținere, reparații, revizii și extinderi  durate de utilizare, recepționate de la clienții noștri din sectoarele offshore, yachting, maritim și Marină militară, Heinen & Hopman a înființat recent un departament de întreținere, reparații & revizii (MRO - Maintenance, Repair & Overhaul) dedicat.

Contracte pentru service 24/7

Unul dintre serviciile oferite de departamentul de MRO sunt contractele de service 24/7, pentru acei clienți care doresc să reducă la minimum timpii de inactivitate în cazul unei defecțiuni a sistemului. Un client care a încheiat un contract de service 24/7 va primi un număr de telefon personal, care este accesibil pentru depanare 24/7. În primul rând, problema va fi analizată prin telefon, iar clientul va fi asistat în rezolvarea problemei atunci când este posibil. În cazul în care un client a agreat în contract asupra faptului că problemele pot fi gestionate și de la distanță, acesta va fi al doilea pas în rezolvarea problemei. În cazul în care depanarea de la distanță nu este o opțiune, un mecanic, tehnician sisteme de răcire sau specialist în instalații se va prezenta pentru rezolvarea problemei în termen de 24 de ore.

Contract servicii complete

Un contract de service 24/7 este redactat întotdeauna într-o manieră personalizată, pentru a satisface nevoile și dorințele clientului. În acord cu clientul, termenii și cerințele suplimentare sunt discutate. De exemplu, un contract de service 24/7 include de multe ori gestionarea inventarului de piese de schimb la bord și întreținerea preventivă, rezultând astfel un contract cu servicii complete.

Prevenirea este mai bună decât repararea

Controalele preventive regulate sunt esențiale pentru funcționarea corespunzătoare a unui sistem HVAC. Un sistem HVAC bun reduce riscul de eșec în momente incomode, garantează un climat interior optim și reduce consumul de energie, ceea ce face ca sistemul dvs HVAC să fie mai sănătos, eficient energetic și ecologic. Departamentul MRO a introdus conceptul de "verificare a sănătății tehnice" pentru toate sistemele HVAC maritime și offshore. Această verificare se referă la:

  • Verificarea sistemelor de răcire pentru scurgeri de agent frigorific (în conformitate cu Regulamentul EU Nr. 517/2014 privind efectul de seră al gazelor fluorurate)
  • Curățarea conductelor pentru a evita dezvoltarea bacteriilor
  • Examinarea stării sistemului
  • Evaluarea dacă piesele de schimb disponibile sunt suficiente
  • Raport status cu recomandări în cazul în care este necesar
  • Verificare de siguranță (în funcție de cele mai recente clasificări și autorizări).
Contact

Certificare

iso9001.png
rrr-2.png bureau_veritas-2.png rmrs-2.png
Stay updated

Subscribe to our newsletter

Close
Contact