24 Stunden Service

Vertraglich

Im Falle, dass Sie sich 24 Stunden auf den telefonischen Service eines Technikers verlassen möchten (z.B. einen Anrufbeantworter umgehen) und eine Lösung innerhalb von 24 Stunden ersuchen wollen, möchten wir Ihnen ans Herz legen, einen 24 Stunden Service Vertrag abzuschließen. Ein Service Vertrag garantiert Ihnen eine Rückmeldung 24 Stunden am Tag und eine Handlung innerhalb von 24 Stunden. Kontaktieren Sie unser MRO Departement für weitere Informationen über die 24 Stunden Service Verträge.

Das Heinen & Hopman Service Team wird einen Techniker überall auf der Welt entsenden. Zusätzlich zu seinem hervorragenden Basistraining, verfügt das Heinen & Hopman Personal über breitgefächerte praktische Erfahrung. Die Mitarbeiter werden in den Entstehungsprozess der Systeme miteingebunden, kennen sich daher mit diesen sehr gut aus und können dementsprechend reagieren, wenn sich ein Fehler auftut. Alle Service Ingenieure haben gut ausgestattete Fahrzeuge vor Ort.

Nicht-vertraglich

Wir kümmern uns um unsere Kunden, und Sie können sich auf einen globalen Service von Heinen & Hopman verlassen. Wir unterstützen Sie mit unserem persönlichen Service und unseren Tipps; vor, während und nach Entwicklung der Lösung.

Wann auch immer eine Fehlfunktion des Systems auftritt, Heinen & Hopman kann Tag und Nacht an sieben Tagen der Woche kontaktiert werden:

• Für nicht dringliche Angelegenheiten empfehlen wir Ihnen, unser 24 Stunden Formular zu verwenden. Sie werden innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung erhalten.
• Für dringendere Angelegenheiten empfehlen wir Ihnen, +31 (0)33 299 2525 anzurufen. Während der Geschäftszeiten (08:00 Uhr – 17:00, GMT+2) wird sich ein Mitarbeiter von Heinen & Hopman um Ihr Anliegen kümmern. Außerhalb der Geschäftszeiten möchten wir Sie bitten, uns eine Nachricht zu hinterlassen. Einer unserer Techniker wird Sie dann so schnell wie möglich zurückrufen.